Política de Privacidade

1. Introdução

A VestSul respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (criptografada).
• Dados de perfil: vestibulares de interesse, universidades-alvo e disciplinas preferidas.
• Dados de uso: questões resolvidas, respostas, acertos, erros, tempo de resolução, simulados realizados e desempenho por disciplina.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e horários de acesso.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Como Usamos os Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter o serviço da plataforma;
• Personalizar sua experiência de estudo (recomendações, caderno de erros, estatísticas);
• Gerar explicações e resoluções via inteligência artificial;
• Realizar analytics para melhoria contínua do serviço;
• Enviar comunicações sobre sua conta, atualizações e novidades (com opção de cancelamento);
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências, analisar o uso da plataforma e melhorar o desempenho do serviço. Você pode gerenciar as preferencias de cookies nas configurações do seu navegador, mas desabilitar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma.

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Serviço de Inteligência Artificial: enviamos o conteúdo das questões para gerar explicações. Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado com o provedor de IA.
• Processador de pagamentos: para processar transações financeiras de forma segura.
• Serviços de analytics: para analisar o uso da plataforma de forma agregada e anonimizada.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuimos.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Informação: ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato abaixo.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o serviço. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção. Dados de uso anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia de senhas, comunicacao via HTTPS, controle de acesso restrito e backups regulares. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é completamente seguro, e nao podemos garantir segurança absoluta.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da VestSul é:

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação da nova política.