Central de Ajuda

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre a VestSul.

Conta

Conta e Acesso

Como criar minha conta?

Acesse vestsul.com.br e clique em 'Começar Grátis'. Preencha seu nome, e-mail e crie uma senha. Você já começa no plano Treineiro com 20 questões gratuitas por dia.

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha'. Informe o e-mail cadastrado e enviaremos um link para redefinir sua senha. O link expira em 1 hora.

Posso alterar meu e-mail?

Sim. Acesse Conta nas configurações da plataforma e altere seu e-mail. Você precisará confirmar o novo endereço.

Como excluir minha conta?

Você pode solicitar a exclusão da sua conta enviando um e-mail para contato@vestsul.com.br. Seus dados serão removidos em até 30 dias conforme nossa Política de Privacidade.

Planos

Planos e Pagamentos

Qual a diferença entre os planos?

O plano Treineiro é gratuito com 20 questões por dia. O Aprovado (R$ 19,90/mês) libera questões ilimitadas, resolução por IA, simulados ilimitados e caderno de erros. O Federal (R$ 34,90/mês) adiciona questões inéditas, perfil de prova, simulador de nota de corte, correção de redação e IA Tutora ilimitada.

Como assinar um plano pago?

Após criar sua conta, acesse a página de Planos dentro da plataforma. Escolha o plano desejado e siga as instruções de pagamento. Aceitamos cartão de crédito e PIX.

Posso testar antes de pagar?

Sim! O plano Treineiro é gratuito para sempre e permite que você conheça a plataforma. Além disso, oferecemos garantia de 7 dias: se não gostar, devolvemos seu dinheiro.

Como cancelar minha assinatura?

Acesse Conta > Assinatura e clique em 'Cancelar plano'. Seu acesso premium será mantido até o final do período pago. Você não será cobrado novamente.

Posso trocar de plano?

Sim. Você pode fazer upgrade a qualquer momento e o valor será ajustado proporcionalmente. Para downgrade, a alteração acontece no próximo ciclo de cobrança.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo) e PIX. Boleto bancário não está disponível no momento.

Estudos

Questões e Estudos

Como usar os filtros de questões?

Na página de Questões, use os filtros para selecionar vestibular, ano, disciplina, assunto e nível de dificuldade. Você pode combinar vários filtros para encontrar exatamente o que precisa.

Como funciona o simulado?

Você pode montar simulados escolhendo o vestibular e as disciplinas. O simulado replica o formato real da prova, incluindo tempo, número de questões e, no caso da UFSC e UEM, o formato somatória. Ao finalizar, você recebe seu desempenho detalhado.

O que é o Caderno de Erros?

Toda questão que você erra é salva automaticamente no seu Caderno de Erros. Assim você pode revisitar suas dificuldades e praticar até acertar. É uma das ferramentas mais eficazes para fixar conteúdo.

As questões têm gabarito oficial?

Sim. 96% das nossas questões possuem gabarito oficial das bancas examinadoras. As resoluções comentadas por IA são um complemento para ajudar no entendimento.

Posso criar listas personalizadas?

Sim, nos planos pagos. Você pode criar listas de questões sobre temas específicos para organizar seus estudos. As listas ficam salvas na sua conta.

Premium

Funcionalidades Premium

Como funciona a IA Tutora?

A IA Tutora é um assistente que explica questões, tira dúvidas sobre conteúdo e ajuda você a entender conceitos. No plano Aprovado você tem 20 interações por dia; no Federal, as interações são ilimitadas.

O que são questões inéditas?

Questões inéditas são questões criadas no estilo de cada banca, simulando o que poderia cair na próxima prova. Disponíveis apenas no plano Federal, são ideais para quem já resolveu todo o banco de questões oficiais.

O que é o Perfil de Prova?

O Perfil de Prova analisa o histórico de cada vestibular e mostra os assuntos que mais caem, a distribuição por disciplina e as tendências recentes. Ajuda você a priorizar o que estudar para cada universidade.

Como funciona a correção de redação?

No plano Federal, você pode enviar até 2 redações por mês para correção pela IA. A correção segue os critérios da banca escolhida e oferece feedback detalhado sobre estrutura, argumentação, coesão e adequação ao tema.

O que é o simulador de nota de corte?

O simulador estima a nota de corte de cada curso com base nos dados históricos. Você pode comparar seu desempenho nos simulados com a nota de corte estimada para ter uma ideia da sua competitividade.

Não encontrou sua resposta?

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@vestsul.com.br e responderemos o mais rápido possível.

Última atualização: março de 2026